Apple et le péché d’orgueil

“Notre unification de la pensée constitue une arme plus puissante que n'importe quelle flotte ou armée sur terre. Nous formons un peuple. Avec une volonté. Une détermination. Une cause. Nos ennemis pourront converser entre eux jusqu'à en mourir. Et nous les enterrerons avec leur propre confusion”

Extrait du discours de Big Brother dans la pub apple 1984.

Il y a près de 40 ans, Apple diffusait l’un des spots les plus marquants de l’histoire de la pub;  1984 fut diffusé une seule fois pendant le troisième quart du SuperBowl en…1984. Le spot allait asseoir la réputation de Chiat Day et imprimer dans l’esprit de plus de 43 millions de téléspectateurs la mission du fabricant du premier ordinateur individuel : la liberté.

C'était l'époque où Apple était David et IBM, Goliath. Depuis, Apple a vendu beaucoup d’Apple, de Mac, Ipod, Iphone, Ipad. Plusieurs se demandent si Apple n’aurait pas aussi vendu son âme ?

De fait, Apple est un peu le Nike des années 2000 :  la marque séduit la planète comme jadis l'a fait le Swoosh . Nous sommes manifestement en train de vivre un point tournant de l'une des marques les plus importantes de cette décennie ; Apple est confronté à d'énormes défis, et ils relèvent moins de la technologie que du branding. 

On peut résumer ces défis en quelques questions existentielles pour une marque :

  • Comment passer du statut de challenger à celui de leader ?
  • Comment continuer à fonctionner en système fermé et payant quand la gratuité et l'open source montent en puissance ?
  • et finalement, combien de temps peut-on rester une lovemark universelle quand on est aussi arrogant ? 

Il y a plusieurs époques dans la saga Apple et les analyses sont légion. En ce qui nous concerne, retenons  simplement qu'Apple a vécu une vraie révolution depuis le lancement de l'Ipod et d'Itunes : un vrai turning point comme dirait Gladwell.

Car avec le succès de l'Ipod, Apple a non seulement changé durablement le modèle d'affaires d'une industrie ( la musique ) , mais comme marque, elle a aussi changé de planète.

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